您现在的位置:主页 > 好奇猫新闻网 > 数码科技 > > 正文

小智保险CEO李智:科技赋能,解决互联网保险痛点

2019年12月08日 10:48 来源:未知 手机版

汽车保养内容,娘亲被抢了,微软补丁ms17-010

财经网讯 互联网保险还存在代理人获客困难、收入不固定,客户不知道买什么保险、买多少保险等痛点,现在,通过科技赋能,解决互联网保险痛点。 12月7日,宜信博诚CTO、小智保险CEO在 三亚财经国际论坛 全球格局变化下的应对与抉择 上表示。

宜信博诚CTO、小智保险CEO李智

李智认为,目前,互联网保险存在两方面的痛点:一是代理人的痛点,主要体现在获客非常困难,收入不固定,产品不能满足客户需求,销售方法落后,维护客户关系的时间成本较高;二是客户的痛点,主要体现在不知道买什么保险、买多少保险,也不知道重疾怎么买,年金怎么买。

那么,保险科技能为保险代理人做些什么呢?李智分享了三个功能产品:

第一个,智能保险。李智提到,智能保险会给客户两个图谱,一个是需求保障图谱,一个是保险产品的实现的图谱。首先,通过搜集客户的信息,让系统了解到客户的属性有什么,包括性别、年龄、家庭收入,甚至家庭收入占比等。然后,再做需求报告,让客户了解买一个保险不是说买一个产品,而是需要一个保障。最后,生成一个为客户一对一定制的标准的PDF。

对保险代理人来说,不需要自己做很多线下的工作,他只需要拿着APP,输入客户的信息就能生成报告,并根据报告向客户解释清楚。智能保险来赋能代理人,让每一个小白代理人通过科技的赋能变成一个保险的专家。

第二个,保单管家。其实就是让客户看明白自己有哪些保障,比如买了哪些保险,保额是多少,每个保障保到什么时候,年金什么时候领,还缺少哪些方面的保障。

第三个,智小保。智小保其实就是一个一对一的智能问答机器人,具有核保、退保、保险咨询的功能,它是站在第三方的角度去向客户和代理人服务。

以下为李智发言实录:

李智:大家好,很高兴跟大家分享一下保险的痛点与科技的应用。

目前互联网保险还是有很多的痛点,有代理人的痛点,有客户的痛点,客户的痛点比如说客户不知道买什么保险,客户也不知道买多少保险,也不知道重疾怎么买,年金怎么买。包括产品条款非常复杂,甚至有的产品的条款有十几页、二十几页甚至有一百多页,其实里面的汉字我们都认识就是不知道说什么。代理人的痛点第一获客非常困难,第二收入非常不固定,还有自己所属的公司的产品不能满足客户的一些需求。还有就是在自己在业的时候还在用十几年前的销售方法。还有就是为了维护一些老的客户需要占用大量的时间来做一些日常的工作。

我们今天分享一下保险科技能为保险代理人做些什么。我们做了这样一些功能,比如说智能保险,智能保险是我们希望推动科技的工具,让保险的小白变成一个资深的保险专家,通过保单管家希望能让客户看明白自己的保障是什么。还有每个保险代理人都有一个小本子,客户的保险,自己买的哪些保险,他的家庭成员有哪智小保,就是保险的对话机器人,它会给你提供保险的很多咨询,智小薇,智小保,智金币,还有智能的客户管理制度。些,个人爱好有哪些,其实我们就是希望通过科技的工具让代理人扔掉这个小本子,通过科技的功能来服务到他。今天重点跟大家分享一下智能保险,智能保险我们在2016年就开始做了第一版,迭代到现在已经做了三年多了。

智能保险它的底层设计有几块:第一,产品量化,就是把一个产品量化掉,我们需要把一个产品拆分成40或者是50多个字段,对每个保障和属性进行量化的分析。我们会给客户两个图谱,一个是需求保障图谱,一个是保险产品的实现的图谱。

这是我们产品的演示,第一我们搜集一下客户的信息,我们通过让系统了解到客户的属性有什么,这个信息指的是家庭的信息,不是指自己的信息,包括它的性别、年龄、家庭收入,甚至我在家庭收入的占比是什么,我是一个顶梁柱,还是一个什么,丰富客户信息以后第二个我们就会做需求报告,需求报告指的是保障的报告,这个是非常重要的。客户买一个保险他不是说买一个产品,我买一个什么东西,他其实需要的是一个保障。我们需要给客户展现的是什么,我们给客户展现的是,我们给他做的保障方案是什么,客户只关心我拿钱换过来一些保障,那这个保障就会有重疾的保障,医疗的报,年金的保障等等。

本站所有文章均来自搜索引擎和其他站点公开内容,如有侵权或表述不当,请联系并标明身份和情况后立即删除。
本文地址:

本文标签:客户 代理人 保障 功能 智能

下一篇:圣诞狂欢购物节就要来了,近期热门手机选购指南

上一篇:2020普华集团区块链财富峰会即将召开

热门排行

热门标签

  • [:标签]