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物联网时代的交互:平静技术设计法则

2019年12月09日 02:51 来源:未知 手机版

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平静技术是一种能让人们花更少精力去实现目标的设计指导原则,本篇文章为大家介绍了几点平静技术设计法则中要注意的事情。

今天的人们每天被大量无用的信息干扰着,地铁站布满了刺眼的LED灯广告,手机里存着上万张的照片和几千条未读消息,微信和QQ还在不断的新增未读消息,而对于我们真正有用的信息也许只有10%左右。

在这个被信息和数据轰炸的时代,如何设计出更友好,花费更少的精力成本,更平静的去完成目标的产品,是我们需要考虑的。

平静技术就是能让人们花更少精力去实现目标的一种设计指导原则。

一、应提供信息并创造平静生活

作为设备别想着随时引起用户的关注,而是要想着当前实时的信息状态显示,平静技术会随时让我们知道系统正在运行的状态,让使用者知道系统是可控的,从而让用户内心感到安宁。

比如我们可以尝试使用指示灯来告知用户当前的情况,有些电饭煲煮饭时,会有倒计时提示再过几分钟饭就煮好了。

或者使用现实情境来告知用户状态,就像MAC的回收站是一个空的垃圾桶就代表垃圾被清理了;再比如Wi-Fi信号强就是满格状态;合上MAC电脑,就知道电脑已经进入了待机睡眠状态。

比如语音提示的交流,地铁的关门声,车内未系保险带的声音。有时候提示音需要让人紧张,比如消防车发出尖锐急促的声音是为了告知有火灾发生,让你避让危险,保护自己的生命。

在设计时我们需要考虑人们会在什么地方使用产品和服务,所处的环境对产品使用有什么影响,环境是安静的还是喧闹的,是公共的还是私人环境?然后再去考虑如何传递信息。是否可以不打断用户的主要工作来传递信息?还要考虑主要信息传递失效时,会出现什么情况?这些如果能处理好,就会让产品消除当前任务对用户带来的负担。

二、应尽可能减少设备所需的注意力

好的设备应该让我们能够将注意力快速集中到产品身上,获取了所需信息或达到目的后,就把注意力转回,去处理更多其他需要处理的事,而不是一直被它无休止的吸引,以至于工作和生活手忙脚乱,不知所措。

今天人们面对的是多设备同步运行的时代,我们很难再像台式机时代非常专注的进行单任务处理,减少用户使用设备时所花费的注意力是我们需要去研究的。

其实作为产品的设计者,也并不希望人们既用既离开,更希望用户在应用上停留更多的时间,像微信,王者荣耀,抖音,快手,这些产品正在大量吞噬人们的时间,反思是什么让他们能长时间的停留于此,只是因为内容实在太有趣所以用户流连忘返?其中也不乏是设计者为了自己的商业意图而故意为止。

三、应有效利用注意范围的边缘

很多时候,设计都是在梳理信息传递的优先级,其实注意力范围就是在梳理信息的优先层级,在这里需要提到注意力模型:一般注意力会被分成三级,第三级注意力的对象就是注意范围边缘的声音、光线或环境振动。

要想设计出平静技术产品,很有必要梳理产品的注意力模型,并且了解注意范围的边缘。

四、应该放大机器及人类自身的优势

计算机和人类的行为不一样,人类遇到棘手的事会觉得烦躁痛苦,计算机不会有这样的情绪,我们无法压迫人类和计算机一样没日没夜的工作,人类必须休息、需要进食、需要社交、需要快乐、欢度假日、寻找爱人、获得成就感。

于此同时,感受过程中的痛苦、爱情、友谊、嫉妒、恐惧等,而计算机不需要。

人类科学家研究并开发能够具有“识别、解读、加工并模仿人类情感”的设备,并把这种技术定义为情感计算。

出色的技术会充分发挥放大机器和人各自的优势。最好的技术不是将人和机器连接在一起,而是将人与人联接在一起,感受彼此的情感,分享彼此的知识和技能,让彼此比原来更好。

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